城市配送物流被称为物流的“最后一公里”，主要提供城市半径100公里内的相关配送业务。而冷链物流是城配物流中最为重要的一环，高速发展的冷冻食品及生鲜零售行业，带动了市场对冷链物流的旺盛需求，使其成为社会的刚需。

伴随冷冻食品市场的爆发，国内某知名冷冻食材供应链企业成长迅速，其致力于餐饮商家提供冻品食材一站式采购服务，利用互联网技术提升冷冻食材的采购效率、仓储效率、销售效率和物流效率，目前已累计服务超过6万家餐厅。

冻品生意看似简单，背后却考验着整个供应链的能力。由于冷冻食材的特性，配送中不仅需要全程保持低温状态，及时性也十分重要，以此保证冻品的新鲜度和商家的正常经营。因此供应链的高效与否决定着商家的复购率，也体现着从业企业竞争力的高低。

为了保证整个配送环节的稳定性与及时性，该企业搭建起专业的配送体系，配备一支200多辆冷链车的城配物流车队，负责每日将集采和分拣后的冷冻食材配送到各个商家。对于管理者来说，如何透明、高效地管理规模庞大的冷链物流车队，一直是亟需解决的问题。